Les seniors sont souvent confrontés à des difficultés pour effectuer leurs démarches administratives en ligne. Ils peuvent manquer de compétences numériques, d’équipement ou d’accompagnement personnalisé. C’est pourquoi il est nécessaire de leur apporter une assistance adaptée à leurs besoins et à leurs attentes.
Une telle assistance peut prendre la forme de formations, de guides, de points d’accueil ou de médiateurs numériques. L’objectif est de faciliter l’accès des seniors aux services publics en ligne et de réduire la fracture numérique.
Les enfants n’ont pas forcément la possibilité ou l’envie et surtout la patience de leur prêter assistance. Il est donc conseillé de faire intervenir un professionnel qui sait comment rassurer nos séniors et les accompagner ces démarches administratives.
La plupart de nos agences DOCTEUR ORDINATEUR proposent cette assistance à domicile.
