Le label Internet Accompagné
Docteur Ordinateur est spécialisé dans le dépannage informatique à domicile, la formation internet et bureautique, l'installation matériels, logiciels et assistance informatique à domicile, l'élimination de virus, spyware, adware et blocage des spams, assistance informatique sur site et installation tous périphériques
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Docteur Ordinateur est partenaire de l'opération Internet Accompagné
sous l'égide du Ministère de l'Education Nationale.
Sous ce label, Docteur Ordinateur s'engage à proposer :
Voir conditions des offres
Sous ce label, Docteur Ordinateur s'engage à proposer :
- une écoute et des conseils clairs et explicites
- un personnel qualifié spécialement formé
- des démarches simplifiées
- un interlocuteur privilégié
- une sélection de solutions sécurisées
- des formules "clés en main"
- un accompagnement personnalisé
- des services de qualité
Partenaires et prestations couvertes
Partenaires
| Partenaires & site web | Détail | Numéro unique ‘Internet accompagné’ |
| Partenaire «Intégrateur» www.docteurordinateur.com |
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| Partenaire (s) constructeur (s) www.ordissimo.com |
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| Partenaire (s) éditeur(s) www.microsoft.fr |
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| Partenaire (s) FAI www.club-internet.fr |
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| Partenaire financier (le cas échéant) | ||
| Partenaire de formation www.docteurordinateur.com |
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| Partenaire d’assistance à domicile www.docteurordinateur.com |
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Couverture de l’offre
| Couverture géographique | |
| Paris (75) Ile de France (78, 91, 92, 94, 95) |
Lyon |
| Bordeaux | Marseille |
| Nancy | Aubagne |
| Lille | Nantes |
| Rennes | Perpignan |
| Grenoble | Caen |
| Dijon | Rouen |
| Angers | Nice |
| Tours | Sablé-sur-Sarthe |
| Besançon | |
Prestations couvertes
| Prestation | Partenaire |
| Vente et support technique | |
| Accès Internet haut débit | |
| Hot line 1er niveau | |
| Hot line 1er niveau | |
| Installation à domicile (matériel, logiciel) | |
| Installation à domicile (connexion Internet) | |
| Formation à domicile | |
| Accompagnement à domicile | |
| Financement/Crédit | |
| Catalogue de sites | |
| Documentation | |
Descriptif de l’offre
Détail des configurations matérielles
| Configuration | Description | Prix TTC (à partir de) |
| Ordissimo "Tout-en-un" |
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1399,00€ |
| Ordissimo Pack |
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659,00€ |
| Ordissimo Seul |
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395,00€ |
| Ordissimo Portable |
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999,00€ |
Détail des services «Internet accompagné»
| Service | Détail | Prix avant déduction fiscale | Prix après déduction fiscale (le cas échéant) |
| Prestations de base | |||
| Installation à domicile du matériel | Déballage du matériel Installation de l’ordinateur et des périphériques Prise en mains de l’ordinateur | 73,50€ (1h30) |
36,75€ |
| Connexion Internet | Détail ci-dessous | à partir de 14,90€/mois | |
| Installation de la connexion Internet | Installation Internet. Configuration emails. Création
de comptes. Formation Internet et emails : envoyer/recevoir des emails, faire des recherches sur Internet, ajouter des favoris, conseiller des sites spécialisés par thématique. |
24,50€ (30 minutes) |
12,25€ |
| Assistance téléphonique | Assistance téléphonique de niveau 1.
Question relative à l’opération Internet Accompagné : 0 800 942 947 |
inclus | |
| Formation initiale à domicile | Evaluation des besoins. Plan de formation adapté. Test du bon fonctionnement. Conseils à l’utilisation | 98€ (2 heures) |
49€ |
| Accompagnement à domicile | Formations adaptées : bureautique, photos, entretien de base, vidéo, musique | 98€ (modules de 2 heures) |
49€ |
| Prestations complémentaires | |||
| Modules de formation spécifiques complémentaires | Montage vidéo, logiciel de téléchargement (iTunes), création de sites WEB | 98€ (modules de 2 heures) |
49€ |
| Services d’accompagnement complémentaires | Maintenance préventive, Bilan de santé | 98€ (modules de 2 heures) |
49€ |
Formules de connexion Internet proposées
| Accès Internet | Prix | Couverture de l’offre et des options | Conditions d’abonnement |
| ADSL 2+ jusqu’à 24 Méga | à partir de 14,90€/mois | Nationale | Plus de détails sur www.club-internet.fr |
Les «plus» Docteur Ordinateur
| Services, produits ou prestations spécifiques | Détail | Prix avant déduction fiscale | Prix après déduction fiscale (le cas échéant) |
| CD «La Micro-informatique et Internet enfin expliqués aux Seniors» | Des vidéos pour découvrir
votre PC et mieux l’entretenir Des leçons multimédia simples et claires intégrant plusieurs niveaux Installer un logiciel Mes documents Imprimer une lettre… |
inclus | inclus |
| Clé USB 128M | Une clé USB de capacité 128M sera offerte | inclus | inclus |
| Assistance informatique Forfait 5 heures |
5 heures d’intervention à prix réduit pour dépannage et réparations | 245€ | 122,50€ |
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Vous avez un problème informatique? Docteur Ordinateur vous répond dans la journée. |
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